1. 预付费模式
Hostlinku 不采用订阅模式。您需以美元充值预付费余额，系统将根据每次请求的实际使用情况从余额中扣除费用。无需取消任何定期扣费。此政策是条款与条件的一部分。 这里有两种不同的机制，切勿混为一谈：- 预订释放：针对某项请求被冻结的余额将自动返还至可用余额中。无需资金转移，也无需提交申请。
- 退款（refund）：未使用的充值余额将以现金形式退还给你。需提交申请并经过审核。
2. 自动取消预订
在将请求转发给上游服务商之前，系统会从可用余额中预留预计的最高费用。随后：- 如果请求成功，系统将扣除实际费用，剩余预订金额将立即返还至可用余额中。
- 如果请求在生成可计费的输出之前失败（例如上游错误或超时），则所有预留资源将被无偿释放。
- 如果预订因系统故障而被挂起，系统会定期自动解除挂起状态，并在交易记录中生成退款条目。
- 因余额不足（
402）或速率限制（429）而被拒绝的请求，均不会产生费用。
3. 退还充值余额
在以下情况下，可申请退还充值后的剩余余额：- 申请须在相关充值成功之日起30天内提交；
- 该余额尚未使用，或仅部分使用（仅退还未使用的部分）；
- 该账户未因违规行为而被暂停或关闭；
- 该充值交易目前未处于争议或退款处理中。
4. 不可退还的
5. 充值失败或延迟
只有在支付服务商确认付款成功后，余额才会入账。如果您的账户已被扣款但余额未增加：- 请等待支付服务商的确认。QRIS、虚拟账户和银行卡的交易通常在几分钟内即可确认；加密货币交易则需等待达到网络要求的确认次数。
- 如果24小时后款项仍未到账，请将付款凭证（日期、金额、支付方式以及参考号或交易哈希值）发送至 halo@hostlinku.com。
- 在付款经核实后，我们将为您补足应有的余额，或根据您的要求退还款项。
- 加密货币支付金额少于账单金额、发送至错误的网络或地址，或在账单过期后才发送的情况，将逐案处理；无法从网络中追回的资金超出了我们的控制范围。
6. 申请程序
- 请使用账户中注册的电子邮箱地址向 halo@hostlinku.com 发送电子邮件。
- 请注明相应的充值交易ID或请求ID、申请金额以及简要原因。
- 对于QRIS或虚拟账户付款，请提供以账户持有人名义开立的收款银行账户。对于加密货币，请提供钱包地址及其所属网络。
- 我们可能会要求进行额外验证，以确保该申请确实来自账户持有人和合法付款人。
7. 退货时间及方式
- 我们将在收到完整资料后的5个工作日内对申请作出决定。
- 获批的申请将在7至14个工作日内到账。资金到账时间可能因银行、发卡机构或区块链网络的不同而有所延长。
- 通过QRIS和虚拟账户进行的付款将通过银行转账退还至账户持有人名下的银行账户。
- 加密货币退款将以相同资产的形式退还至您提供的地址。退款金额按退还余额的美元价值计算，并扣除网络手续费。
- 退款金额将在申请获批时从账户中扣除。